Términos de uso y consentimiento informado

Le pedimos que lea este documento antes de usar el canal. Al aceptarlo, deja constancia de que lo comprende y presta su consentimiento libre, expreso e informado en los términos de los artículos 5 y 6 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Qué es este canal.

Es un espacio de comunicación entre ambos progenitores, operado a través de un número único de WhatsApp por el Centro de Acuerdos Paraná, en el marco de un dispositivo de coordinación parental. Su finalidad es facilitar una comunicación ordenada y de menor conflicto, en beneficio del interés superior de los hijos e hijas comunes (art. 3 de la Convención sobre los Derechos del Niño; art. 706 inc. c del Código Civil y Comercial). El canal se ofrece como acuerdo privado entre las partes y, cuando el caso lo requiera, puede llevarse a homologación o ratificación ante el Juzgado de Familia.

2. Las conversaciones no son privadas.

Usted entiende y acepta que este canal no es un chat privado entre las partes. Todos los mensajes son supervisados por un coordinador humano, asistido por una herramienta automática (inteligencia artificial). El coordinador puede leer, intervenir, reformular o anular decisiones de la herramienta automática.

3. Cómo funciona la asistencia automática.

Una herramienta de inteligencia artificial evalúa el tono de cada mensaje. Si detecta posible hostilidad, sugiere a quien escribe una reformulación más neutral. Quien escribe decide siempre si envía su versión original o la sugerida. La herramienta es solo de asistencia: no toma decisiones por usted, no bloquea la comunicación, no garantiza detectar situaciones de violencia, agravios ni riesgos, y no garantiza la veracidad de lo que las partes expresan. La responsabilidad sobre el funcionamiento del canal recae en el coordinador humano, no en la herramienta automática. No existen decisiones con efectos jurídicos adoptadas de forma automatizada sin intervención humana (art. 20 de la Ley 25.326).

4. Registro y uso como prueba.

Se registra y conserva: (i) el texto original de cada mensaje; (ii) lo efectivamente entregado a la otra parte; (iii) las sugerencias de reformulación y la decisión tomada; (iv) las intervenciones del coordinador; (v) datos de fecha, hora e identidad de los intervinientes. Usted acepta que este registro completo puede exportarse en formato PDF y presentarse como prueba ante el Juzgado de Familia, o ser requerido por autoridad judicial competente.

5. Tratamiento de datos personales (Ley 25.326).

1. Responsable del tratamiento: Jesús Juan Ignacio Bornices, que opera bajo el nombre Centro de Acuerdos Paraná (Estudio Jurídico y Mediación), con domicilio en Manuel Gálvez 137, Paraná, Entre Ríos. Contacto para el ejercicio de derechos: centrodeacuerdosparana@gmail.com y, como alternativa, WhatsApp +54 9 3434 50-2893.
2. Finalidad: facilitar y documentar la comunicación entre progenitores en el marco de la coordinación parental, y conservar un registro que pueda ser aportado a sede judicial de familia.
3. Datos tratados: identidad y datos de contacto de las partes, contenido de los mensajes y sus metadatos (fecha, hora) y las decisiones adoptadas en el canal. Los mensajes pueden incluir datos de los hijos e hijas; usted se compromete a limitar los datos de terceros a lo estrictamente necesario para la finalidad indicada.
4. Destinatarios: los datos son accesibles al coordinador humano y al personal autorizado del responsable, y podrán comunicarse al Juzgado de Familia y a los profesionales intervinientes en el proceso (art. 11 de la Ley 25.326). No se ceden a terceros con fines comerciales ni publicitarios.
5. Encargados de tratamiento: la operación se apoya en servicios de mensajería y en un servicio de procesamiento automático de texto, que actúan como encargados de tratamiento. Ello puede implicar transferencia internacional de datos, respecto de la cual el responsable adopta medidas de resguardo conforme a la normativa aplicable.
6. Plazo de conservación: los datos se conservan durante el uso del canal y hasta 5 (cinco) años posteriores, a fines probatorios y legales, tras lo cual se suprimen o anonimizan.
7. Derechos: usted puede ejercer en forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos ante el responsable indicado en el punto 5.a, y reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley 25.326. El derecho de supresión puede verse limitado cuando los datos deban conservarse por su carácter probatorio o por orden judicial.

6. Base legal del monitoreo.

El tratamiento y la supervisión se fundan en el consentimiento libre, expreso e informado de ambos progenitores (arts. 5 y 6 de la Ley 25.326), prestado con conocimiento de que la comunicación es supervisada y registrable, en el marco de un dispositivo de coordinación parental orientado al interés superior del niño. Cuando el uso del canal sea dispuesto, homologado o ratificado por el Juzgado de Familia, esa resolución integra también la base legal del tratamiento.

7. Uso responsable y límites.

El canal no reemplaza ninguna medida judicial vigente. Si existe una medida de restricción o prohibición de contacto entre las partes, el coordinador evaluará cada caso y podrá requerir autorización judicial expresa antes de habilitar el canal. Ante situaciones de riesgo o violencia, el canal no es una vía de emergencia: usted debe recurrir a la línea 137, al 911 o al Juzgado interviniente.

8. Revocación.

Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento comunicándolo al coordinador. La revocación no tiene efectos retroactivos sobre los datos ya tratados ni sobre el registro ya generado, que se conserva conforme al punto 5.f. La revocación puede implicar la baja del canal y será informada, en su caso, al Juzgado.

Al presionar "Acepto", o al manifestar su aceptación por escrito, usted declara haber leído y comprendido estos términos y prestar su consentimiento informado.